Chính Sách Bảo Mật
của gc8

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi gc8 tại địa chỉ gc8.lat, bao gồm trang web chính, các trang danh mục (Xì Dách, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ, gc8 Casino) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa gc8 với người chơi.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của gc8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà gc8 có thể liên kết đến trong các thông báo hay nội dung thông tin — bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web đó một cách độc lập.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gc8 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản thanh toán để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Ảnh giấy tờ tuỳ thân khi yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian đăng nhập, trang được xem, thời lượng phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được uỷ quyền:

• Dữ liệu xác minh từ các đối tác cổng thanh toán (VNPay, ViettelPay, BIDV, Techcombank…) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Thông tin phòng chống gian lận và rửa tiền từ các dịch vụ xác minh danh tính được uỷ quyền.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, hỗ trợ khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và phát hành các khoản thưởng, khuyến mãi đã cam kết.
• Tuân thủ quy định: Xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên theo quy định của gc8), kiểm tra danh sách tự loại trừ và thực hiện các nghĩa vụ phòng chống gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế của người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi trên nền tảng gc8.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi liên quan — bạn có thể hủy đăng ký thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gc8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được cung cấp cho cổng thanh toán được uỷ quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ViettelPay, USDT TRC20) để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích ẩn danh, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ, dưới sự kiểm soát chặt chẽ của gc8.
• Yêu cầu pháp lý: gc8 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của gc8 cũng như của cộng đồng người chơi.

5. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại gc8:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gc8 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu tĩnh: Tất cả thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): Chỉ nhân sự được cấp phép mới có thể truy cập từng phần dữ liệu theo đúng phạm vi công việc của họ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Mọi tài khoản quản trị viên đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố khi đăng nhập vào hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: gc8 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày vào hệ thống dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu: gc8 lưu trữ thông tin tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các nghĩa vụ lưu hồ sơ theo quy định. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá.

7. Chính Sách Cookie

gc8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như giao diện hiển thị và cài đặt thông báo. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng gc8.

8. Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ của gc8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), gc8 kiểm tra ngày sinh của người chơi để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho gc8, vuilòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gc8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định pháp lý liên quan. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gc8.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gc8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng liên hệ chúng tôi để thực hiện quyền của mình trước ngày có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo về sự cố bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận chuyên trách của gc8: